Domande frequenti su corsi, pagamenti e consulenze
Come accedo ai corsi dopo l’acquisto?
Ricevi subito un’email con il link di accesso. Accedi con la tua email e password dalla pagina Corsi.
Per quanto tempo ho accesso?
Accesso illimitato: puoi guardare le lezioni quando vuoi, quanto vuoi.
È previsto un attestato?
Sì, al termine di ogni corso puoi scaricare un attestato di completamento.
I corsi si aggiornano?
Periodicamente aggiungiamo lezioni bonus: gli aggiornamenti sono inclusi.
I materiali sono inclusi?
No, ma trovi liste materiali e alternative economiche in ogni corso. Per dettagli consulta i Termini dei corsi.
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Quali metodi accettate?
Carta di credito/debito e metodi digitali più diffusi.
Ricevo fattura o ricevuta?
Ricevi automaticamente ricevuta via email. Per fattura inserisci i dati in checkout.
Il pagamento è sicuro?
Sì, usiamo sistemi conformi agli standard di sicurezza.
Pagamento rifiutato: che faccio?
Verifica fondi, 3D Secure e dati carta. Se persiste, contattaci.
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Ho diritto di recesso?
Sì, come da normativa. Per i contenuti digitali già avviati valgono eccezioni.
Quando ricevo il rimborso?
Di norma entro 7-10 giorni lavorativi dalla conferma.
Come richiedo il rimborso?
Scrivici indicando ordine e motivo; ti guideremo passo passo.
Posso cancellare una consulenza?
Sì, secondo termini di spostamento/cancellazione indicati nei Termini.
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Come prenoto?
Visita la pagina Consulenze, scegli il pacchetto e la data disponibile.
Posso spostare l’appuntamento?
Sì, entro i termini previsti; oltre tale finestra potrebbero applicarsi penali.
Cosa succede in caso di no-show?
L’appuntamento potrebbe essere considerato fruito; verifica i Termini.
Come prepararmi?
Porta foto/bozze e domande: ottimizzeremo insieme il tempo.
Quali strumenti usate?
Videochiamata con link inviato via email prima della sessione.
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Quali DPI servono?
Guanti, occhiali, mascherina/respiratore in base al materiale.
Devo aerare?
Sì: lavora in ambienti ventilati e usa aspirazione quando necessario.
Alternative atossiche?
Preferisci vernici a base acqua, colle a basso VOC e finiture certificate.
Come smaltisco i residui?
Segui le indicazioni locali; separa solventi, vernici e vetro.
Come leggere le etichette?
Controlla pittogrammi, tempi di asciugatura e compatibilità tra prodotti.
Guanti, occhiali, mascherina/respiratore in base al materiale.
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No, sono in streaming. Puoi rivederli quando vuoi dal tuo account.
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